الأسئلة الأكثر شيوعاً
1.حسابك
كيفية انشاء حساب في موقع سدين بيبي؟
عند الدخول الى موقع سدين بيبي يوجد بأعلى الصفحة خيار تسجيل دخول أو إنشاء حساب جديد الذي تستطيع من خلاله الدخول عبر الضغط على “تسجيل دخول” أو إنشاء حساب جديد والتي يليها صفحة تملأ بها بيانات العميل “الاسم, الايميل, والباسوورد” ومن ثم الضغط على تسجيل جديد …
كيفية يمكنك التسوق من موقع سدين بيبي ؟
تستطيع بعد إنشاء حسابك في سدين بيبي البدء بعملية التسوق “الشراء” من خلال الدخول الى المنتجات المراد شرائها وبعدها الضغط على “اضافة للسلة” أو تحديد اختيارك ثم إضافة الى السلة للمنتجات منعددة الإختيارات وبعد الانتهاء تضغط على السلة التي بالاعلى لتأكيد الطلب وإضافة بيانات موقع التوصيل ” اسم الشارع المحافظة والمنطقة” واختيار موعد التوصيل المناسب للعميل واية ملاحظات اخرى وبعد ذلك يتم اختيار طريقة الدفع من خلال طرق الدفع المختلفة “كاش عند الاستلام, بطاقة عند الاستلام, فيزا, بايبال” فقط وبعدها تأكد الطلب وتحصل على رقم الطلب.
كيفية يمكنني الاستفادة من كود الخصم ؟
يمكنك اضافة كود الخصم بعد الضغط على تثبيت الطلب سيظهر لك “وفر أكثر على طلبك؟” وتستطيع من خلالها اضافة كود الخصم في الصندوق المخصص والضغط على كلمة “تطبيق الخصم” وبعدها سيتم تطبيق الكود مباشرة.
كود الخصم لم يخصم لي نسبة معينة على مجموع طلبي كما يجب, لماذا ؟
في هذه الحالةقد يكون طلبك لم يحقق شروط الخصم المطلوبة لهذا الكوبون فيرجى التأكد من ذلك أو قد يكون حدث خلل فني في نظام الكوبونات – وهو أمر نادر الحدوث – في مثل هذه الحالة يرجى التواصل مع الدعم الفني من خلال زر واتس اب الموجود على صفحات الموقع.
كيف يمكنني الوصول الى لوحة التحكم الخاصة بي؟
إذا كنت تتصفح الموقع وقمت بتسجيل الدخول من جهاز الكمبيوتر يمكنك الوصول الى لوحة التحكم بوضع مؤشر الماوس على أيقونة الحساب فتظهر قائمة منسدلة إضغط على لوحة التحكم. من الموبايل قم بالضغط على أيقونة الحساب أسفل الشاشة ستنقلك مباشرة الى لوحة التحكم. حسابك معنا يؤهلك للحصول على الخصومات الخاصة بالزبائن المميزين وتحصل على كوبون بإسمك ولك فقط
نسيت كلمة السر أو المرور، ماذا أفعل؟
من خلال لوحة تحكم الحساب الخاص بك، يمكنك استعراض أحدث الطلبات، إدارة عناوين الشحن والفواتير الخاصة بك، بالإضافة إلى تعديل كلمة المرور وتفاصيل حسابك . .
كيف يمكنني تغيير عنوان بريدي الإلكتروني؟
يمكنك القيام بذلك من خلال لوحة التحكم الخاصة بك
هاتفي غير فعال واريد توصيل الطلب على رقم هاتف اخر, هل يمكن ذلك؟
نعم يمكنك ذلك بالتواصل مع خدمة الزبائن من خلال زر واتس أب المثبت على الموقع وابلاغهم بالرقم الذي تريد التواصل عليه لتوصيل الطلب واحرصي على أن يكون ذلك قبل مرور ست ساعات على الطلب لطلبات التوصيل العادي و ساعتين لطلبات التوصيل السريع.
2. المنتجات
كيف يمكنني ان ابحث عن المنتجات ؟
استخدمي حقل البحث عن المنتجات المثبت في أعلى الموقع . قومي بإدخال ثلاثة حروف على الأقل من إسم المنتج ستبدأ النتائج بالظهور تلقائيا إضغطي على النتيجة المطلوبة وسيتم التوجيه الى صفحة المنتج مباشرة. قد يستغرق ظهور النتائج ثواني قليلة إعتمادا على سرعة الإنترنت لديكي.
3. الطلبات
كيف يمكنني تعديل معلوماتي؛ كرقم الهاتف وعنوان التوصيل او التعديل على منتجات طلب معين لي من الموقع؟
يمكنك القيام بتعديل العنوان وكافة التفاصيل من خلال لوحة التحكم الخاصة بك كما هو موضح في الأعلى
4. التوصيل
كم تكلفة الشحن ؟
في سدين بيبي نحن نتفهم أهمية الحصول على منتجاتك في الوقت المناسب، لذلك فنحن نبذل قصارى جهدنا لشحن طلبك بأسرع ما يمكن، وبأقل تكلفة شحن ممكنة. وتختلف قيمة الشحن باختلاف المحافظة المراد التوصيل إليها او اختلاف مدة التوصيل ودائما لدينا عروض تحتوي الشحن المجاني ضمن شروط بسيطة.
ما هي خيارات التوصيل المتوفرة في سدين بيبي؟
يتوفر لدينا نوعين شحن بالفترة الحالية
- الشحن العادي والذي يستغرق حوالي 24 الى 48 ساعة عمل داخل محافظة إربد وحسب المنطقة وفي معظم الأحيان لن تزيد عن 24 ساعة و48 الى 72 ساعة عمل لباقي المحافظات بالمملكة
- الشحن السريع وهو توصيل في نفس اليوم داخل قصبة اربد بشرط إتمام الطلب قبل الساعة 12 ظهرا
وقريبا جدا سيتم اضافة خدمة التوصيل الاسرع على الاطلاق في المملكة والذي سيكون ساعتين عمل فقط داخل إربد
* ستظهر لك رسوم الشحن إن وجدت أو شحن مجاني في صفحة إتمام الطلب بعد إدخال العنوان التفصيلي
كيف اتتبع طلبي ؟
يمكنك متابعة طلبك من حسابك الشخصي على موقع سدين بيبي ، فبمجرد شحن الطلب ستصلك رسالة واتس اب وبريد إلكتروني لتأكيد شحن طلبك ومن خلال لوحة التحكم الخاصة بك سيتم تحديث حالة الطلب حيث يمكنك الإطلاع عليها في أي وقت. يمكنك التواصل مع فريقنا لخدمة الزبائن في أي وقت للإستفسار من خلال زر واتس أب المثبت على الموقع.
الذين يسعدهم دائماً مساعدتك في تتبع طلبك.
متى سيصلني طلبي ؟
في سدين بيبي أنتم الأولوية! لذلك فنحن نهدف لإيصال المنتجات خلال 48 الى 72 ساعة عمل في جميع انحاء المملكة الأردنية الهاشمية.
5. الأسعار والدفع
هل الاسعار في سدين بيبي مماثلة للأسعار في السوق التقليدي ؟
في سدين بيبي نحن نتفهم صعوبة وتكلفة متابعة احتياجات الأطفال المتزايدة في عصرنا الحالي، لذلك فنحن حريصين على تقديم ضمان أفضل الأسعار لكل عملائنا.
كيف استخدم كوبونات الخصم؟
يمكنك استخدام كوبونات الخصومات بكل سهولة. عند حصولك على كود كوبون كل ما عليك فعله هو وضعه في الحقل المخصص في صفحة إتمام الشراء. وسيتم اقتطاع قيمة كوبون الخصم من قيمة فاتورتك النهائية.
اريد تقييم المنتجات على موقع سدين بيبي , كيف؟
تستطيع تقييم المنتجات التي قمت بشرائها عند دخولك الى منتج معين في اسفل الصفحة يوجد صندوق لكتابة رأيك وفوقه عدد النجوم التي ستعطيها للمنتج الذي تقيمه
لا يوجد صندوق التقييم اسفل المنتج, لماذا؟
اذا كنت اول شخص يقيم المنتج ستجد في اسفل الصفحة “رأيك في هذا المنتج” وعند الضغط عليها يظهر لك صندوق لكتابة رأيك وفوقه عدد النجوم التي ستعطيها للمنتج الذي تقيمه
كيف يمكنني الدفع؟
عند تسوقكم في سدين يمكنكم التأكد من أنه تجربتكم ستكون ممتعة سهلة وآمنة، و تلبي جميع احتياجاتكم. فهذا يتيح لك عميلنا العزيز اختيار طريقة الدفع المناسبة لحضرتك.حاليا نقوم بتوفير خدمة الدفع عند الإستلام فقط وقريبا سيتم الربط مع بوابات الدفع بالبطاقات لتسهيل الأمر عليكم. سنقوم بإبلاغكم فور حدوث ذلك
إذا لم تجدي إجابة سؤالك في هذه الصفحة يرجى التواصل مع فريق خدمة الزبائن في سدين بيبي للإجابة على جميع إستفساراتكم:
– من خلال زر واتسب المثبت على الموقع
من خلال إحدى وسائل الإتصال الأخرى إضغطي هنا